Kuveyt Türk, görme engelli bireylerin dijital bankacılık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak gayesiyle BlindLook ile iş birliği gerçekleştirdi. Bu adım, Kuveyt Türk’ün manisiz bankacılık yaklaşımının kıymetli bir modülü olarak öne çıkıyor.
Türkiye’nin öncü iştirak finans kuruluşlarından Kuveyt Türk, manisiz bankacılık vizyonuyla hayata geçirdiği projelerine bir yenisini daha ekleyerek BlindLook ile değerli bir iş birliğine imza attı. Görme engelli bireylerin dijital bankacılık kanallarına daha kolay erişimini sağlamak emeliyle yapılan bu iş birliğiyle, Kuveyt Türk taşınabilir uygulaması, internet şubesi ve web sitesi üzere platformlarda erişilebilirlik standartlarını en üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyor. Bu sayede görme engelli müşteriler, ayrım gözetilmeksizin birebir kalitede hizmet alabilecek.
“BlindLook iş birliğimiz ile erişilebilirlik standartlarını en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz”
Kuveyt Türk Kişisel ve Özel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Oral iş birliğiyle ilgili şu açıklamalarda bulundu: “Kuveyt Türk olarak müşteri tecrübesini geliştirme ve toplumun her kesitine daha uygun hizmet sunma misyonumuz doğrultusunda, ‘Engelsiz Bankacılık’ anlayışını benimsiyoruz. Bugüne kadar tüm müşterilerimizin finansal hizmetlerimize erişimini kolaylaştırmak için pek çok yenilikçi tahlil ürettik. Artık de BlindLook ile yaptığımız iş birliği sayesinde, taşınabilir ve internet şubelerimizde, web sitemizde ve öteki dijital kanallarımızda erişilebilirlik standartlarını en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. Bu iş birliği ile BlindLook’un EyeBrand ağına katılarak, tüm müşterilerimize ayrım gözetmeksizin tıpkı kalitede hizmet sunma taahhüdümüzü bir defa daha pekiştiriyoruz. Kuveyt Türk olarak, dijitalleşme ve erişilebilirlik odaklı projelerle hem bölümümüze hem de topluma bedel katmaya devam edeceğiz.”
BlindLook teknolojisiyle erişilebilirlikte yeni bir dönem
Kuveyt Türk, BlindLook iş birliği kapsamında dijital platformlarına entegre edilen sesli yönlendirme teknolojisiyle görme engelli bireylerin bankacılık süreçlerini bağımsız bir formda gerçekleştirebilmelerine imkan tanıyor. Bu teknoloji, görme engelli kullanıcıların menülerde basitçe gezinebilmelerini ve süreçlerini daha süratli bir formda tamamlamalarını sağlıyor. BlindLook’un EyeBrand ağına iştirak ise erişilebilirlik standartlarını yükselterek, görme engelli bireylerin bankacılık hizmetlerine erişimde karşılaştıkları pürüzleri azaltmayı hedefliyor. Sesli simülasyon teknolojisi, süreçleri kolaylaştırmanın yanı sıra, kullanıcı tecrübesini daha akıcı ve kullanıcı dostu bir hale getiriyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı