Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, geleceğin teknolojilerine yönelik yatırımlarını sürdürüyor. Vodafone’un Türkiye’de gerçekleştirdiği testlerde mesken içine gelen fiberin öteki odalara dağıtılmasını sağlayan “Odaya Kadar Fiber” (FTTR – Fiber to the Room) teknolojisi kullanıldı. Fiber kabloların fark edilemeyecek kadar saydam bir formda ve 1,5 saatten kısa bir müddette kurulduğu testte, öteki odalarda konumlandırılan fiber modemler sayesinde, konutun içindeki her odaya yüksek kaliteli internet hizmeti sağlandı. Vodafone, bilhassa geniş ve kalın duvarlara sahip konutlarda yahut tıpkı anda çok sayıda aygıtın bulunduğu ortamlarda internet performansının düşmesini engellemek için kullanılan FTTR teknolojisinin testlerini muvaffakiyetle gerçekleştirdi.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Lider Yardımcısı Yago Lopez, şunları söyledi:
“Vodafone olarak, mesken internetinde yenilikçi denemelerimizi aralıksız sürdürüyoruz. ‘Odaya Kadar Fiber’ testiyle, müşterilerimizin tecrübesini güzelleştirici teknolojilerin testlerini yapmaya devam ediyoruz. Bu testle, müşterilerimize sunduğumuz hizmet kalitesinin meskenlerinin her köşesinde tıpkı düzeyde kalmasını sağladık ve müşteri tecrübesini güzelleştirdik. Müşterilerimizin tecrübesini en üst düzeye çıkarma kararlılığımızı yaptığımız yenilikçi testlerle göstermeye ve müşterilerimizin memnunluğu için yeni teknolojilere yatırım yapmaya devam edeceğiz.”
Müşteri tecrübesi ölçüldü
Vodafone’un sunduğu FTTR teknolojisiyle, fiber optik kabloların direkt olarak odalara kadar ulaştırılması sağlandı ve müşteri tecrübesi her odada tıpkı düzeye getirildi. Bu doğrultuda, konutun çeşitli bölgelerinde yapılan yükleme, indirme ve gecikme testleri sonucunda müşteri tecrübesi ölçümlendi. FTTR kullanmadan evvel, modemin yanında alınan hizmetin indirme ve yükleme suratlarında, bilhassa duvarlar ve pürüzler ortaya girdiğinde, yarı yarıya azalma gözlemlenirken; ikiden fazla oda ortaya girdiğinde, bilhassa kalın duvarlar olduğunda, %90’dan fazla kayıp yaşanıyordu. FTTR konseyimi sonrası, müşterinin paketindeki sürat her odada tıpkı düzeyde kullanılabilir hale getirildi. Birebir biçimde, eski durumda gecikme müddetleri modemden uzaklaştıkça artarken, FTTR heyetimi sonrasında düşük gecikme mühletleri tüm odalarda sağlandı ve müşteri tecrübesi iyileştirildi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı